Consulting & intégrations de vos logiciels
Salesforce, Salesloft, Zendesk, Zuora… ↓
Ma proposition
From scratch
Du sourcing à la conduite du changement avec les utilisateurs, en passant par l’implémentation du logiciel :
Construire une expression de besoins, identifier les logiciels acteurs du marché, enclencher le processus d’achat et enfin, mener le projet d’implémentation.
Implémentation, amélioration & industrialisation
Implémentation complète d’un logiciel : de l’intégration avec l’écosystème existant jusqu’à la construction d’indicateurs pertinents.
Accompagnement pour améliorer ou industrialiser vos processus à travers les outils et flux de données.
Formation et coaching
Formation des différents types d’utilisateurs mais aussi des futurs ops / administrateurs si nécessaire !
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Forte de mon expérience en gestion de projet, product management, et mon expertise sur une multitude de logiciels en tant qu’Head of Operations, je peux vous épauler sur tous les sujets relatifs aux outils internes de votre entreprise : sourcing d’un outil, mise en place, administration, support et formation des utilisateurs, gestion du changement, définition et suivi de KPIs et autres indicateurs ou encore évolution et création de processus métier.
Experte en administration poussée et nocode sur Salesforce, je suis aujourd’hui doublement certifiée Administrateur et App Builder.
Je suis disponible pour vous accompagner, et vous aider à exploiter le maximum de votre Système d’Information !
Mathilde
CtrlSoft
Mathilde Garach 